Si el artículo adquirido presenta alguna algún inconveniente de calidad o idoneidad y has cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y uso del accesorio, y el término de garantía no se ha vencido (30 días), puedes:
Si estás en Medellín: Cambiar tu producto en nuestros puntos de venta (Unicentro y Premium Plaza) presentando tu factura.
Si te encuentras en otra ciudad: Escribir a nuestro Whatsapp: +573125803752 para que gestionemos el cambio de tu producto.
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros, por ende, si deseas cambiar tu accesorio por otro, tienes un plazo de 30 días para hacerlo.
Debes tener en cuenta que:
El accesorio debe estar en perfecto estado y sin uso previo.
Si el accesorio por el cual lo deseas cambiar tiene un valor menor al que compraste, tendrás un cupón con el equivalente del dinero para que lo utilices en futuras compras.
El valor de los envíos corre por tu cuenta.
Puedes hacer el cambio del accesorio en nuestros puntos de venta (Unicentro y Premium Plaza) presentando tu factura.
Todos los productos vienen en nuestras hermosas cajas que son ideales para regalar los accesorios o guardarlos allí. Además contienen un lindo mensaje, un de-para y las precauciones que debes tener con tu producto Pronoia.
